İletişim Başkanlığı'ndan Kurumsal Sosyal Medya Kullanım Rehberi

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, kamu kurumlarının sosyal medya kullanımına yönelik rehber niteliğinde bir "Kurumsal Sosyal Medya Kullanım Rehberi" oluşturdu. Yapılan açıklamaya göre, toplam 10 bölümden oluşan bu rehber, kamu kurumlarının sosyal medya platformlarını bilinçli, etkili ve sorumlu bir şekilde kullanabilmelerini amaçlıyor.

Rehber, karşılaşılabilecek zorluklar için pratik bilgiler ve stratejiler sunarak dijital iletişim faaliyetlerinde dikkate alınması gereken temel prensipleri belirliyor. İçeriğinde, kurumsal sosyal medya kullanımına dair genel ilkeler, hesap güvenliği, hesap yönetimi, etik kurallar ve hukuki sorumluluklar, kriz iletişimi, dezenformasyonla mücadele ve sosyal medya hesapları için önerilen uygulamalara dair konular yer alıyor.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Fahrettin Altun, rehber için kaleme aldığı sunuş yazısında, iletişim teknolojilerinin yaygınlaşmasıyla birlikte dünya genelinde dijitalleşmenin arttığını belirtti. Sosyal medya platformlarının kullanıcı sayısının hızla yükseldiğini vurgulayan Altun, dünya nüfusunun %62'sinden fazlasının aktif olarak sosyal medya kullandığını ve Türkiye'de bu sürenin 3 saate yaklaştığını ifade etti. Bu durumun, sosyal medyanın devlet ve kurumlar için stratejik önemini ortaya koyduğuna dikkat çekti.

Altun, Türkiye'nin ulusal ve uluslararası kamuoyuna kalkınma adımlarını etkili bir şekilde aktarabilmesi için kamu kurumlarının sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanması gerektiğinin altını çizdi. Bu bağlamda, kamu kurumlarının hizmet tanıtımından kriz iletişimi yönetimine kadar geniş bir yelpazede sosyal medyayı etkin kullanmaları gerektiğini belirtti. Rehberin, kamu kurumlarının sosyal medya kullanımına ilişkin önemli hususları ve etkili kullanım önerilerini sunduğunu da ekledi.