Dijital Hızlı Teslimat Hizmetlerine Yeni Düzenlemeler Getirildi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı teslimat hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini duyurdu. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından hazırlanan "Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik"in Resmi Gazete’de yayımlandığını belirtti.

Yeni düzenleme ile dijital platformlar üzerinden hızlı gönderi hizmeti sunan firmalar, posta sektörü kapsamına alındı. Bu firmalar için hizmet sağlama koşulları belirlendi ve mevcut yetkilendirme şartları güncellendi. Uraloğlu, salgın döneminde zorunlu hale gelen ve zamanla sektörleşen bu dijital kurye hizmetlerinin hizmet kalitesini artırmayı ve tüketici memnuniyetini sağlamayı amaçladığını vurguladı. Başlangıçta sadece gıda taşımacılığıyla sınırlı olan bu hizmetlerin, zamanla genişlediği ve sektördeki hızlı büyümenin düzenlemeyi gerekli kıldığı ifade edildi.

Bakan Uraloğlu, AB ülkelerindeki benzer uygulamalara da dikkat çekerek, bu hizmetlerin posta sektörü kapsamında ele alındığını ve denetim şartlarının belirlendiğini söyledi. Böylelikle, gönderi güvenliği, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi unsurların güvence altına alınacağını belirtti.

Yeni düzenlemeyle, dijital platformlar üzerinden hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağına dikkat çeken Uraloğlu, önceki dönemde bu alanda denetim yapılmadığını, bu nedenle şikayetlerin etkili şekilde ele alınamadığını belirtti. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartlarıyla tüketici şikayetlerinin azalmasının beklendiği ifade edildi.

Düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini söyleyen Uraloğlu, kuryelerin çalışma saatlerinin BTK’ye bildirilmesinin zorunlu hale getirilmesiyle olumsuzlukların önüne geçileceğini kaydetti. Ayrıca, düzenleme ile kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesi, hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanarak, gerekirse idari yaptırımların uygulanacağı ifade edildi.