E-Ticarette Yoğun Denetim: 6 Ayda 67 Firmaya 93,7 Milyon Lira Ceza

Ticaret Bakanlığı, son 6 ay içerisinde e-ticaret sektöründe gerçekleştirdiği denetimlerde 67 firmaya toplamda 93,7 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı. Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, dijitalleşmenin etkisiyle birlikte alışveriş alışkanlıklarının değiştiği, özellikle çevrim içi mağazalara olan talebin arttığı belirtildi.

Bu değişimle birlikte tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik yasal düzenlemelerin hızla hayata geçirildiğine dikkat çekilen açıklamada, internetten yapılan alışverişlerde tüketicilerin ürünü görme veya deneme imkanının bulunmaması sebebiyle daha fazla korunmaya ihtiyaç duydukları ifade edildi.

Açıklamada, tüketicilerin en temel hakkı olan cayma hakkı başta olmak üzere, sipariş öncesi bilgilendirme ve sözleşme koşullarının yerine getirilmesi gibi konuların yasal güvence altına alındığı vurgulandı. Ayrıca, tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin önüne geçilmesi amacıyla, yoğun şikayetlerin geldiği alanlarda Bakanlık tarafından resen ya da gelen başvurular doğrultusunda denetimlerin sürdürüldüğü belirtildi.

Bu kapsamda, 2024 yılının Ekim ayında başlayan ve yıl sonuna kadar tamamlanan denetimlerde, tüketicilerin cayma hakkını kullanmasına rağmen ücret iadesi yapılmayan ya da yasal süresi içinde gerçekleştirmeyen 18 firmaya toplamda 40,3 milyon lira ceza kesildi. 2025’in ilk üç ayında yapılan denetimlerde ise mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak 49 firmaya 53,4 milyon lira idari para cezası uygulandı. Hâlihazırda 19 firma hakkında da denetim süreci devam ediyor.

Sonuç olarak, son 6 aylık dönemde e-ticaret alanında yapılan incelemeler neticesinde toplam 67 firmaya 93,7 milyon lira ceza kesilmiş oldu.